管理：是指组织为了达到个人无法实现的目标，通过各项职能活动，合理分配、协调相关资源的过程。 概念技能：是指产生新想法并加以处理，以及将关系抽象化的思维能力。 人际技能：它或称人文技能，亦称人事技能，它...